Редакція від 28 липня 2026 року
Політика конфіденційності
AREES цінує довіру пасажирів. Тут прозоро пояснено, які дані отримує сайт, навіщо вони потрібні, кому можуть передаватися та як скористатися своїми правами.
Загальні положення
Ця Політика застосовується до вебсайту arees.com.ua, форм бронювання, форми зворотного дзвінка та подальшої комунікації щодо групових і приватних пасажирських перевезень, які надає та/або організовує ФОП Рисай Ілля Сергійович за допомогою сервісу AREES.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм. Надання обов’язкових даних потрібне для відповіді на Заявку й організації поїздки. Без них окремі послуги можуть бути недоступні.
1. Хто відповідає за дані
Володільцем персональних даних є фізична особа — підприємець Рисай Ілля Сергійович, РНОКПП 3820000516, який надає та/або організовує послуги за допомогою сервісу AREES. AREES є комерційним найменуванням сервісу та не є окремим володільцем персональних даних.
Адреса: Україна, 08297, Київська обл., Бучанський р-н, місто Буча, вул. Гмирі Бориса, будинок 16а, квартира 29.
2. Яку інформацію ми отримуємо
Більшість сторінок Сайту можна переглядати без надання імені або контактів. Коли ви надсилаєте Заявку, замовляєте дзвінок, підтверджуєте бронювання чи звертаєтеся до менеджера, AREES може отримувати:
- ім’я та прізвище Замовника або Пасажира;
- номер телефону та інший обраний канал зв’язку;
- місто, адресу або іншу точку відправлення та прибуття, дату поїздки й кількість Пасажирів;
- інформацію про приватний чи груповий формат, багаж, тварин, особливі потреби та додаткові побажання;
- відомості про підтвердження, оплату, скасування або перенесення Послуги;
- зміст листування, звернень, відгуків і претензій, які ви добровільно надсилаєте;
- документи чи їх реквізити — лише коли вони дійсно потрібні для конкретної поїздки або виконання вимог закону.
Частина відомостей є обов’язковою для організації перевезення, решта надається добровільно. Просимо не надсилати надлишкові чутливі дані, якщо менеджер окремо їх не запросив і не пояснив мету.
3. Автоматично зібрана інформація
Під час відвідування Сайту технічна інфраструктура може автоматично отримувати IP-адресу, дату й час запиту, адресу відкритої сторінки, тип і версію браузера, операційну систему, мову, приблизні характеристики пристрою, джерело переходу, журнали помилок і службові події безпеки.
Ці дані використовуються для доставки сторінок, підтримання стабільної роботи, діагностики помилок, запобігання шахрайству, автоматичним заявкам і перевантаженню форм.
Форми захищені Cloudflare Turnstile. Для відрізнення людини від автоматизованого бота Cloudflare може обробляти технічні сигнали, зокрема IP-адресу, TLS-відбиток, User-Agent, відкритий site key та домен походження. Детальніше — у повідомленні Cloudflare про конфіденційність Turnstile.
5. Цілі й правові підстави обробки
AREES використовує інформацію, щоб:
- прийняти Заявку та зв’язатися із Замовником;
- погодити маршрут, дату, посадку, кількість Пасажирів, вартість і оплату;
- укласти та виконати договір перевезення;
- передати водієві або залученому Перевізнику необхідні дані поїздки;
- повідомляти про зміни, затримки та важливі умови маршруту;
- опрацьовувати скасування, повернення, звернення та претензії;
- захищати Пасажирів, Сайт і форми від шахрайства та автоматизованого спаму;
- виконувати бухгалтерські, податкові й інші вимоги закону;
- захищати законні права та інтереси AREES, Пасажирів і третіх осіб.
Правовими підставами є дії до укладення договору на ваш запит, укладення та виконання договору, виконання юридичних обов’язків, добровільна згода у випадках, коли вона потрібна, а також законний інтерес у безпечній та надійній роботі сервісу.
6. Передача перевізникам і постачальникам
Для виконання поїздки потрібні дані можуть отримувати менеджери AREES, водій, фактичний Перевізник або транспортний партнер. Зазвичай це ім’я, телефон, маршрут, дата, кількість Пасажирів та погоджена інформація про багаж чи особливі потреби.
Технічні постачальники можуть обробляти дані в межах своїх функцій: хостинг і хмарна інфраструктура — для роботи Сайту; Telegram — для доставки Заявок уповноваженим менеджерам; Cloudflare — для Turnstile і захисту форм; оператори зв’язку та платіжні постачальники — якщо вони використовуються для конкретної Послуги.
Кожному отримувачу передається лише обсяг, необхідний для визначеної мети. Постачальники можуть діяти за власними політиками конфіденційності та законодавчими обов’язками.
7. Інші випадки розкриття
Персональні дані можуть бути розкриті:
- за обґрунтованою законною вимогою державного органу чи суду;
- для запобігання небезпеці, шахрайству, порушенню прав або розслідування інциденту;
- правонаступнику у разі законної передачі відповідної діяльності, за умови збереження застосовних гарантій;
- в інших випадках за вашою згодою або на підставі закону.
AREES не продає персональні дані.
8. Транскордонна обробка
AREES організовує міжнародні поїздки та використовує хмарні сервіси. Тому окремі дані можуть оброблятися за межами України, зокрема у країні маршруту або там, де працює технічний постачальник.
Під час такої обробки застосовуються договірні, організаційні й технічні заходи захисту, доступні для відповідного сервісу та передбачені застосовним законодавством.
9. Строк зберігання
Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для відповідної мети: опрацювання Заявки, виконання поїздки, сервісної підтримки, повернення коштів, розгляду можливих спорів, забезпечення безпеки та виконання бухгалтерських, податкових і юридичних обов’язків.
Після завершення необхідного строку інформація видаляється, знеособлюється або ізолюється до закінчення обов’язкового строку зберігання. Технічні журнали та події антиспаму можуть мати коротші строки, якщо довше зберігання не потрібне для розслідування інциденту.
10. Захист інформації
AREES застосовує HTTPS/TLS, обмеження доступу, захищену авторизацію адміністратора, фоновий антиспам, Cloudflare Turnstile, розмежування публічних і службових даних та інші розумні технічні й організаційні заходи.
Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі підтвердженого інциденту AREES діятиме відповідно до застосовних юридичних обов’язків.
11. Ваші права
У межах і порядку, передбачених законом, ви можете:
- отримати інформацію про джерела, зміст, мету та отримувачів ваших даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;
- просити видалити чи обмежити обробку, якщо немає законної підстави для продовження;
- відкликати згоду без впливу на попередню законну обробку;
- заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
- звернутися зі скаргою до компетентного органу або суду.
Перед виконанням запиту AREES може попросити підтвердити особу та уточнити, яких саме даних стосується звернення. Окремі відомості не можуть бути видалені негайно, якщо закон вимагає їх зберігати або вони потрібні для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
12. Дані інших осіб і неповнолітніх
Якщо Замовник передає інформацію про інших Пасажирів, він підтверджує, що має право це зробити та повідомив їм про обробку. Не слід подавати чужі дані без законної підстави.
Дані неповнолітнього для організації поїздки надає його законний представник або інша особа, яка має належні повноваження. AREES не збирає свідомо дитячі дані для рекламного профілювання.
13. Зовнішні посилання
Сайт містить посилання на Telegram, Instagram, TikTok, WhatsApp та інші сторонні ресурси. Після переходу на них обробка регулюється правилами відповідного сервісу. AREES не контролює зміст і технології сторонніх сайтів.
14. Зміни до політики
Політика може оновлюватися у зв’язку зі зміною функцій Сайту, постачальників або законодавства. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо в ній не зазначено іншу дату. Дата актуальної редакції розміщується на початку сторінки.
15. Контакти
Щоб поставити питання щодо конфіденційності або скористатися своїми правами, зверніться за телефоном +380508142171 або через офіційні месенджери, посилання на які розміщені на Сайті.
- Володілець даних
- Фізична особа — підприємець Рисай Ілля Сергійович
- РНОКПП
- 3820000516
- Адреса
- Україна, 08297, Київська обл., Бучанський р-н, місто Буча, вул. Гмирі Бориса, будинок 16а, квартира 29
- Вебсайт
- https://arees.com.ua